Qualitätsmanagement

Qualitätsbotschaft….Ihr Spital mit Herz…♥
Im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten stehen die Patientinnen und Patienten, ihre Angehörigen sowie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir als Beschäftigte im Spital haben uns alle zum Ziel gesetzt, unsere Dienstleistungen und medizinischen Behandlungsergebnisse laufend zu überprüfen und unter Berücksichtigung unserer finanziellen Möglichkeiten und Arbeitszeiten kontinuierlich zu verbessern. Die Grundlagen dazu bilden Professionalität, Engagement sowie eine patientenorientierte Arbeitsweise.

Im Zentrum
Qualität am Spital Einsiedeln bedeutet für uns, wirksam, effizient, sicher und wirtschaftlich sinnvoll zu arbeiten. Die medizinischen Behandlungsergebnisse und die Patientenzufriedenheit stehen bei uns im Zentrum. Unser Qualitätsmanagement soll weit über das Mindestmass hinausgehen, welches uns vom kantonalen Amt für Gesundheit und Soziales in den jährlichen Leistungsaufträgen vorgeschrieben wird. Wir streben in der Qualitätssicherung einen ganzheitlichen, systematischen Ansatz für alle Bereiche des Spitalbetriebs und der Spitalführung an.

Zukunft
Die optimale medizinische Qualität kleinerer Spitäler liegt in der Zusammenarbeit mit den Hausärzten, der Spitex, den Alters- und Pflegeheimen,   den Rehabilitätskliniken und den Kooperationen von Spezial- bzw. Zentrumskliniken. 
Zertifizierungen:
Rettungsdienst:    IVR-Anerkennung 2008 Rezertifizierung 2013
Peerorganisation: Zertifikat NNPN 2011 Rezertifizierung 2015

Qualitätsbeauftragte
Petra Reusser, Eidg. dipl. Qualitäts- und Prozessmanagerin

Kontinuierlicher Verbesserungskreislauf
• medizinische Behandlungsergebnisse Medizin
• Interner Patienten Feedbackfragebogen
• Sturz- und Dekubituserfassungen
• Zwischenfallmeldungen
• Mikrobiologisches Audit (jährlich)
• Optimierung der Betriebsabläufe
• Überarbeitung von Hygienestandards und Pflegerichtlinien

Monitoring / Benchmarking zur externen vergleichenden Qualitätssicherung
• Monitoring Analysenliste Labororganisation 2011
• Messung der Patientenzufriedenheit (jährlich)
• Messung der potentiell vermeidbaren Reoperationen mit SQLape (jährlich)
• Messung der potentiell vermeidbaren Rehospitalisationen (jährlich)
• Prävalenzmessungen Sturz und Dekubitus mit dem Instrument LPZ 2011
• Messung der Infektionsraten nach bestimmten operativen Eingriffen gemäss SwissNOSO (jährlich)
• Zuweiserbefragungen 2011
• Verein Komplikationenliste SGIM (jährlich)
• Audit Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz 2011

Qualitätsberichte:                                                                        Besondere Ereignisse: 

Qualitaetsbericht 2010 (PDF, 765 KB)
Qualitaetsbericht 2009 (PDF, 423 KB)